成功案例

澳門連鎖門市與 24 小時健身房背後的系統

Macau Nutrition 及 Flex Fitness 背後的系統,由我們設計、開發並持續維護:購物 App、網站及 AI 助手、三間門市的 POS、送貨員及管理 App,以及 Flex 的健身房平台與人臉識別閘機。

macaunutrition.com
macaunutrition.com 主頁
Macau Nutrition App 首頁 管理 App 主頁,銷售數字已隱藏 Flex Fitness 會員 App
  • 購物 App已上線

    iPhone、iPad 及 Android 版本。購物、賺積分、用 MPay 付款,並即時追蹤送貨。

    顧客使用
  • 網站已上線

    macaunutrition.com 中英雙語,與 App 共用購物車和帳戶。

    顧客使用
  • Maximus AI已上線

    App 及網站內的 AI 助手,支援文字、相片及語音。

    顧客使用
  • POS已上線

    三間門市及貨倉的收銀系統,同步網店庫存及會員積分。

    門市員工使用
  • 管理 App使用中

    各門市銷售、訂單及退款、補貨、會員及推送訊息。

    老闆及經理使用
  • 送貨員 App使用中

    接單、導航,以附有時間及 GPS 的相片確認送達。

    送貨員使用
  • Flex 健身房後台已上線

    會籍、收銀及日結、課程、前台及報表。

    健身房員工使用
  • Flex 會員 App測試版

    QR 入場、會籍、課程、教練及獎賞。

    會員使用
  • 人臉識別閘機試行中

    閘機上即時識別人臉,並核對會員會籍。

    會員使用
案例・零售及網店

Macau Nutrition:三間門市、一個網店、一套系統

客戶
Macau Nutrition 澳門健美營養
門市
氹仔・沙梨頭・黑沙環
開發項目
App、網站、POS、管理及送貨 App、AI 助手
付款
App 及網站以 MPay 付款
網站

macaunutrition.com

中英雙語網店,與 App 共用同一套產品、帳戶和購物車:在手機開始購物,可以在電腦上付款。每一頁都有 Maximus。

macaunutrition.com
macaunutrition.com 網站
購物 App

iPhone, iPad, Android

瀏覽、賺積分、用 MPay 付款,即時追蹤送貨。

購物車:免運費進度及積分換購 App 首頁:分類及品牌
管理 App・員工專用

一個畫面,掌握每間門市的一天

氹仔、沙梨頭、黑沙環及網上的今日訂單與營業額;待發貨及未付款訂單、需補貨的產品、會員,以及向顧客發送推送訊息。

管理 App 主頁,各門市銷售;數字及顧客資料已隱藏
送貨員 App・員工專用

送貨不用再打電話

送貨員上線後接收推送的訂單,送達時拍下附有時間及 GPS 的相片確認。顧客可在地圖、iPhone 鎖定畫面及動態島即時追蹤;經理可查看每位送貨員的送貨紀錄並記錄報酬。

送貨員 App 送貨單 管理 App 內送貨員的送貨及報酬紀錄;姓名、地址及金額已隱藏
會員

越買越抵的會員等級

銀、金、白金會員每張訂單分別享 2%、4% 及 8% 折扣。積分可直接在購物車換禮品,App、網站及門市收銀共用同一個積分錢包。

會員等級畫面,個人資料已隱藏
門市

找出現在營業的門市

每間門市都有地址、電話、營業時間、「營業中」標示及路線指引。

門市搜尋及營業時間
與 Maximus 對話,顧客資料已隱藏 Maximus 在 iPad 上以中文回答
AI 助手如何運作

Maximus 像一位好店員一樣回答

顧客可在 App 或網站上以文字、語音或相片詢問 Maximus。它根據店舖的即時資料及顧客自己的帳戶回答,有需要時轉交 WhatsApp 由員工跟進。

  1. 熟悉店舖產品、價錢、推廣,以及現時的存貨。
  2. 認識顧客會員等級、積分及最近訂單,可解釋折扣或預計送達時間。
  3. 看得懂相片拍下產品即可找到相同貨品;傳送訂單截圖,即可查到真正的訂單。
  4. 會說廣東話及英文用語音即可加入購物車並準備結帳;只有顧客在畫面上確認後才會付款。
產品及存貨推廣顧客帳戶及訂單購物車及結帳
MPay 結帳流程

由購物車到送貨上門,四個步驟

  1. 購物車顯示距離免運費還差多少,以及積分換購和免費贈品。
  2. 結帳先扣除積分及會員折扣,付款前已是最終金額。
  3. MPayApp 會開啟 MPay。訂單只以 MPay 傳送到我們伺服器的簽署通知確認,從不依賴手機端結果,亦不會重複扣款。
  4. 送貨門市包裝、送貨員接單,顧客即時追蹤並收到 PDF 收據。

在 macaunutrition.com 上,MPay 會開啟澳門通的安全付款頁面。支付寶及微信支付即將推出。

案例・健身

Flex Fitness:三間 24 小時健身房的管理系統與人臉識別入場

客戶
Flex Fitness Macau
分店
海洋大廈・氹仔・黑沙環
開發項目
員工後台、會員 App、前台 iPad、閘機軟件
狀態
後台已上線・App 測試中・閘機試行中
會籍、QR 碼及入場時段
QR 入場及會籍每間分店各有一個每 30 秒更新的 QR 碼;每種會籍有各自的入場時段,例如凌晨 00:00 至 08:00 的深夜會籍。續會及 PDF 收據都在 App 內。
課程時間表及餘下名額;導師面孔已模糊處理
課程及教練各分店課程時間表及餘下名額,加上教練簡介及私人教練套票。
分店列表、相片及路線
三間分店海洋大廈、氹仔及黑沙環分店的相片、地址及路線。
人臉識別入場

閘機認得會員,也清楚他們的會籍

會員只需在 App 內登記一次人臉,並通過真人活體檢測,相片無法冒認。閘機在裝置上完成人臉識別,再由我們的伺服器核對會籍:分店、日期及入場時段。深夜會籍只會在 00:00 至 08:00 開閘。

即使網絡中斷,閘機仍可憑已簽署的授權運作最多 8 小時。輪換的 QR 碼作為後備,會員的同意書與協議一併存放在 App 內。現於黑沙環分店試行。

  1. 登記App 內真人臉部檢測
  2. 人臉掃描在閘機上配對
  3. 會籍核對分店、日期及入場時段
  4. 開閘記錄到訪,離場時結束
員工後台・已上線

前台每天使用的系統

  • 會籍:計劃、暫停、續會、轉讓
  • 收銀及日結點算
  • 課程、場地、教練、出席紀錄
  • 即時到場提示及場內人數
  • 門禁規則、閘機及人臉登記
  • 報表、推廣及獎賞
flexfitnessmacau.com ↗了解健身房門禁整合會員 App 測試中・App Store 版本已準備
我們的設計方法

先設計,後開發

Figma 先行

每個畫面先在 Figma 設計,在我們寫程式前,你已看到並確認 App 的樣子。

Photoshop 及 Illustrator

圖示、插圖、App Store 圖像及標誌,包括 Synexa 的標誌。

遵循 Apple 指引

我們是 Apple Developer Program 成員,按 Apple《人機介面指南》設計,讓 App 在 iPhone 上用得自然,並順利通過 App Store 審核。

歐洲設計風格

簡潔版面、清晰字體、克制用色,採用當代歐洲產品設計風格。

12,000+兩個平台合共的自動化測試
11 星期由第一行程式到 Flex 員工後台上線
7 套系統每天在門市、健身房及送貨途中使用
FigmaPhotoshopIllustratorApple Developer Program人機介面指南

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